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【 Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ ｔｏ Oｆｆｉｃｅ） 】

オンライン（インターネット）からオフライン（実世界）での行動へと促す施策や、オンラインの情報がオフラインの購買行動に影響を与えるような施策のことを指す。
たとえば、実店舗を有する飲食店がオンラインで割引クーポンを提供しユーザーの来店を促すことや、ユーザーがオンラインの口コミを参考にして消費活動を行う例が挙げられる。今後はオフラインの行動をオンラインで共有する「O2O2O」も加速するとみられている。