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【 ゲーミフィケーション 】

本来はゲームが目的ではないサービスに、遊びや競争という人を楽しませたり熱中させるゲームの要素を取り入れ、サービスの利用促進や新規契約、顧客ロイヤリティのアップといった利用者の行動を活発にするための手法のこと。
例えば、アクセスする度にポイントが付与されてレベルアップするサイトや、航空会社のマイレージサービスなどがある。近年、ソーシャルゲームなどが急成長したために改めて注目を集めるようになった。