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【 ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション） 】

オフィス業務の効率化や自動化に向けた取り組みのこと。工場のライン業務などで導入が進むＩＴやロボットの活用領域をホワイトカラーにも広げ、機械学習や人工知能などの技術を備えたソフトウェアロボットが業務を代行したり自動化したりする。
手順が定められた事務処理や書類が多い金融業、人事部門の定型業務などが対象。日本の労働人口は減少局面にあり、労働力の維持や有効活用、働き方改革の観点でも注目を集めている。