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【 ダークパターン 】

ウェブサイトを訪れた消費者をだます目的で作られた表記やサイト設計の総称。
在庫の少なさを強調する「アージェンシー」、特定のボタンを目立たせて誘導する「ミスディレクション」、サービスの解除や商品購入のキャンセルが簡単にはできない「オブストラクション」など多種の手法がある。ＥＣサイトの約１割がダークパターン使用という調査もあり、世界的に規制強化が進む中、自社サービスの表現を見直す企業が増えている。